Felhasználóink személyes adatai egyike azon területeknek, amelyekre kiemelt gondossággal ügyelünk. Webáruházunkban ezért számos biztonsági rendszert alkalmazunk, amelyek megfelelő védelmet biztosítanak az adatok elvesztése, nem kívánt megváltoztatása vagy visszaélésszerű felhasználása ellen.
Weboldalunk használatával hozzájárulását adja adatainak gyűjtéséhez, tárolásához, feldolgozásához és felhasználásához. A jelen feltételekben bekövetkező változásokról folyamatosan tájékoztatjuk Önt ezen a weboldalon.

Elérhetőség

Ha bármi kérdése lenne személyes adatainak feldolgozásával kapcsolatban, vagy további felvilágosítást szeretne a weboldal tartalmát illetőleg, elérhet minket a kapcsolatfelvételi űrlapon, e-mailben a segitunk@gap.hu címen vagy postai úton a Magistrat International, d.o.o., Kotnikova 28, 1000 Ljubljana, Szlovénia levelezési címen. Cégünk adószáma SI77075480, cégjegyzékszáma pedig 5524261000.

Adatvédelmi tisztviselőnk Nina Lenardič, elérhetősége: nina.lenardic@magistrat.si.

Milyen adatokat gyűjtünk és dolgozunk fel?

Üzleti célokból, valamint azért, hogy valamennyi felhasználónak jobb szolgáltatást nyújthassunk, a következő felhasználói adatokat gyűjtjük:

• vezetéknév és utónév,

• számlázási és szállítási cím, település és ország,

• e-mail cím és jelszó (csak regisztrált felhasználók esetén),

• mobiltelefonszám,

• a regisztráció és a megrendelés leadásának helye és ideje,

• fizetési adatok (vezetéknév és utónév, cím, fizetési mód),

• megrendelések története.

Mi okból és mi célra használjuk fel a begyűjtött adatokat?

Regisztráció és vásárlás

A személyes adatok gyűjtése, tárolása és feldolgozása az értékesítési folyamatok lebonyolítása érdekében történik (megrendelés teljesítése, áruk kézbesítése, számlák küldése és az ügyfelekkel való szükséges kommunikáció), továbbá panaszok és egyéb kérések megoldása céljából, valamint a statisztikai adatfeldolgozás és a tevékenységek nyomon követése miatt, személyre szabott ajánlatok és kampányok készítéséhez, valamint közvetlen marketing és a potenciális ügyfelek tájékoztatásának céljából.

Feliratkozás hírlevélre

A hírlevél célja, hogy tájékoztassa felhasználóinkat az akciókról és kedvezményekről, hírekről, aktuális trendekről, valamint különleges ajánlatokról és termékekről, amelyeket a regisztrált felhasználó követ, amennyiben feliratkozik a hírlevélre.

Profilalkotás (szegmentálás)

A fenti információkat profilok létrehozására (szegmentálás) használjuk a weboldalunkon. Ezt azért tesszük, hogy a legmegfelelőbb ajánlatokat, szolgáltatásokat és tartalmakat nyújthassuk Önnek, pontosan az Ön igényeihez igazítva.

Ki férhet hozzá az Ön személyes adataihoz?

Az Ön személyes adataihoz kizárólag a Magistrat International, d.o.o. által foglalkoztatott, erre felhatalmazott személyek férhetnek hozzá. A felhasználó kifejezett hozzájárulását adja ahhoz, hogy az adatkezelő bizonyos személyes adatokat (név, vezetéknév, telefonszám, e-mail cím, postai irányítószám) a személyes adatok gyűjtését végző adatkezelő szerződéses adatfeldolgozóinak továbbítson, akikkel ez utóbbi személyes adatkezelési szerződést kötött vagy kötni fog, és akik az adatokat a nevében és az ő megbízásából dolgozzák fel vagy fogják feldolgozni. A szerződéses adatfeldolgozók közé javarészt a futárszolgálatok, a nyereményjátékok szervezői stb. tartoznak.
Mivel tiszteletben tartjuk az Ön magánéletét, személyes adatait nem osztjuk meg, nem értékesítjük tovább és nem cseréljük ki más, illetéktelen személyekkel. Személyes adatait semmilyen esetben sem továbbítjuk más országokba vagy nemzetközi szervezetekhez.

Mennyi ideig őrizzük meg adatait?

Az adatokat mindaddig tároljuk, amíg a regisztrált felhasználó nem kéri azok törlését. Törlési kérelem esetén azonban az adókötelezettség adóteher bizonyításához nem szükséges adatokat véglegesen töröljük a nyilvántartásból, és a segédhordozóikat is biztonságos módon megsemmisítjük. A számviteli bizonylatokat az adókötelezettség bizonyításához szükséges 10 évig meg kell őrizni.

Hogyan védelmezzük adatait?

Weboldalunkat és egyéb rendszereinket védelemmel láttuk el az Ön személyes adatainak elvesztése, megsemmisítése, hozzáférése, megváltoztatása és mások általi módosítása ellen. Az online rendelési folyamat során az Ön fizetési adatait titkosítva küldjük tovább.

Személyes adatai gyűjtésének jogalapja és a hozzájárulás visszavonása

Személyes adatait az Ön kifejezett hozzájárulása alapján gyűjtjük, tároljuk és dolgozzuk fel. Ön bármikor visszavonhatja hozzájárulását a segitunk@gap.hu címre küldött csatolt levélben vagy magában az e-mailben, anélkül, hogy ez befolyásolná a hozzájárulás alapján a visszavonásig végzett adatfeldolgozás jogszerűségét. Az adatok törlése a személyes adatok további megőrzésének esetleges törvényes okától függően és azok mértékével összhangban történik meg.

Személyes adatainak módosítása és az elfeledtetési jog

A felhasználónak joga van az adatok módosításához vagy azok elfeledtetéséhez. Az adatokat egyedül módosíthatja, fiókjába bejelentkezve. Az elfeledtetési (adattörlési) jog a segitunk@gap.hu címre küldött csatolt levélben vagy magában az e-mailben kérve gyakorolható, s az adattörlés megtörténik azok további tárolásának esetleges törvényes okától függő mértékben.
A felhasználó bármikor írásban vagy e-mailben kérheti, hogy az adatkezelő véglegesen vagy ideiglenesen szakítsa meg személyes adatainak közvetlen üzletszerzési célú felhasználását. Az adatkezelő ennek megfelelően 15 napon belül megakadályozza a személyes adatok közvetlen üzletszerzési célú felhasználását, és erről tájékoztatja a felhasználót.

Személyes adatainak kivételes nyilvánosságra hozatala

A Magistrat International, d. o. o. által gyűjtött és feldolgozott adatok csak akkor kerülnek nyilvánosságra, ha Ön kifejezetten hozzájárult a nyilvánosságra hozatalhoz, vagy ha erre törvény kötelezi, és/vagy ha jóhiszeműen úgy véli, hogy ez bírósági vagy más hatósági eljáráshoz, illetve a Magistrat International, d. o. o. jogos érdekeinek védelméhez és érvényesítéséhez szükséges.

Tájékoztatáshoz való jog, adatkezelés elleni tiltakozás és egyéb jogok

Az adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően Önnek joga van ahhoz, hogy bármikor tájékoztatást kérjen és kapjon az általunk tárolt személyes adatairól. Ez a jog magában foglalja az Ön személyes adatainak helyesbítéséhez, felhasználásuk megtiltásához és a rendszerünkből való törléséhez való jogot is. Valamennyi jogát a segitunk@gap.hu címre írva gyakorolhatja.

A felügyeleti hatóságnál történő panasztételi jog

Panasszal fordulhat az adatvédelmi biztoshoz (cím: Dunajska 22, 1000 Ljubljana, e-mail: gp.ip@ip-rs.si telefon: 00386 1 230 97 30, honlap: www.ip-rs.si).

Személyes adatok szolgáltatásának kötelezettsége

Ahhoz, hogy teljesíteni tudjuk megrendelését, annak leadásakor meg kell adnia a keresztnevét, vezetéknevét, szállítási címét, e-mail címét és telefonszámát. Ha a vásárló nem adja meg ezeket az információkat, a vásárlás nem fejezhető be.

Hírlevél

Ha feliratkozott hírlevelünkre, e-mail címét promóciós célokra, valamint kedvezményekről, kódokról, trendekről, hírekről való tájékoztatásra használjuk fel. Ha a továbbiakban nem kíván hírlevelet kapni, az egyes e-mailjeink alján található Leiratkozás linkre kattintva bármikor egyszerűen leiratkozhat.

Emarsys

: Személyre szabott hirdetésekhez, olyan digitális médiaplatformokon, mint a Google és a Facebook, elemzésekhez, automatizáláshoz és e-hírek kiküldéséhez az Emarsys-t használjuk, amely cookie-k és nyomkövető pixelek segítségével működik. Amennyiben beleegyezik e-hírleveleink fogadásához, vagy az e-mail címét megadta az online áruházunkban történt vásárlás kapcsán, az Emarsys összegyűjti az Ön személyes adatait, és egy (álnévvel ellátott) felhasználói profilba egyesíti, amely e-címének tulajdonítható. Amikor felkeresi weboldalunkat, az Emarsys által gyűjtött adatok egy (álnévvel ellátott) felhasználói profilba egyesíthetők, még akkor is, ha Ön egy fizikai áruházunkban egyezett bele e-hírleveleink fogadásához. Az általunk elemzett adatok a következők: megnyitotta-e e-hírleveleinket, mire kattintott, mikor és mennyi ideig böngészte weboldalunkat, milyen termékeket, kategóriákat tekintett meg, mit vásárolt webáruházunkban és mikor, melyik kategóriából és milyen áron, és, hogy befejezte-e a vásárlási folyamatot.

SÜTIK

Mik a sütik?

A sütik olyan kis szöveges fájlok, amelyeket a weboldal, annak felkeresésekor küld a böngészőnek. Ily módon a weboldal felismeri Önt, megjegyzi a látogatásával kapcsolatos információkat, és barátságosabb és egyszerűbb online szolgáltatást nyújt Önnek.

Miért szükségesek és hasznosak a sütik?

A sütik segítenek elemezni webes forgalmi adatainkat, és az Ön egyéni igényeihez igazítva javítani weboldalunkat.
A sütik segítenek Önnek eligazodni az információk és funkciók tömkelegében. Az online áruházunkban való böngészés élvezetesebb, gyorsabb és mindenekelőtt hatékonyabb a sütik segítségével. A következő látogatáskor könnyebb a bejelentkezés, az oldal mindig ugyanazt jeleníti meg, mint a legutóbbi látogatáskor, és könnyebb megtalálni azokat a termékeket, amelyeket korábban már meg akart vásárolni.
A sütiket nem használjuk fel arra, hogy személyazonosításra alkalmas információkat gyűjtsünk Önről, vagy hogy árakat ill. árréseket módosítsunk. A sütik elengedhetetlenek a weboldalunk működéséhez, nélkülük nem tudunk zavartalan hozzáférést biztosítani a weboldalunkhoz.

Miért használunk sütiket?

Weboldalunk a következő célokra használ sütiket:

1. Jobb felhasználói élmény biztosítása – oly módon, hogy a felhasználóknak, korábbi látogatásaik alapján testre szabjuk a tartalmak megjelenítését.

2. Az eszköz (számítógép, táblagép, mobiltelefon) felismerése - hogy a tartalom megjelenítését a látogatók kiválasztott eszközéhez igazíthassuk.

3. Látogatók nyomon követése - így ellenőrizni tudjuk a tartalommegjelenítés hatékonyságát és a hirdetések megfelelőségét, ezzel folyamatosan javítva a weboldalt.

4. A kijelölt választási lehetőségek tárolása az ajánlatok szűkített listájának összeállításakor és összehasonlításakor.

Mely sütiket gyűjtjük?

Használatuk szerint kétfajta sütiről beszélünk: munkamenet-sütikről és állandó (tartós) sütikről. Minden felhasználóhoz, látogatása kezdetekor hozzárendelünk egy munkamenet-sütit, amely azonosítja és nyomon követi a bevásárlókosarát. A Magistrat International, d.o.o. azonban más sütiket is tárolhat az Ön számítógépén, mint például egy titkosított felhasználói azonosító számot (az Ön következő látogatásakor történő azonosítás érdekében) és a Google Analytics sütiket (a weboldal látogatottságának elemzése céljából).
Weboldalunk Google, Facebook és YouTube sütiket is elhelyezhet az Ön eszközén, illetve ezek az oldalak leolvashatják a sütiket, amikor Ön meglátogatja weboldalunkat. Az így gyűjtött adatokat ezek a webhelyek különböző célokra használják fel, az elemzéstől kezdve a reklámozáson át a termékeik fejlesztéséig.

A weboldalunkon gyűjtött sütik listája:

A süti neve	A süti célja	A süti létideje	Cég
WC_USERACTIVITY_ID	Egy munkamenet-süti, amelyet olyan felhasználó azonosítására használnak, aki nem rendelkezik biztonságos (SSL) kapcsolattal. A süti olyan munkamenetértékeket tartalmaz, mint a munkamenet ideje, a munkamenet azonosítója, a felhasználói azonosító (user ID) és az áruház azonosítója (store ID).	A munkamenet végéig	Magistrat International, d. o. o.
WC_SESSION_ESTABLISHED	A munkamenet megvalósulásakor létrehozott süti.	A munkamenet végéig	Magistrat International, d. o. o.
WC_GENERIC_ACTIVITYDATA	Olyan süti, amely csak az általános felhasználói munkamenet alatt létezik (-1002). A süti olyan munkamenet-értékeket tárol, mint az áruház azonosítója (store ID) és a kiválasztott nyelv azonosítója (language ID).	A munkamenet végéig	Magistrat International, d. o. o.
WC_AUTHENTICATION_ID	Munkamenet-süti, amelyet a felhasználó biztonságos (SSL) kapcsolaton keresztüli hitelesítésére használnak. A nagyobb biztonság érdekében időbélyeget és aláírást tartalmaz.	A munkamenet végéig	Magistrat International, d. o. o.
WC_ACTIVEPOINTER	Olyan süti, amely tárolja az áruház azonosítóját (store ID).	A munkamenet végéig	Magistrat International, d. o. o.
WC_CartOrderId_storeId	Az áruház aktív rendelési azonosítója (order ID).	A munkamenet végéig	Magistrat International, d. o. o.
WC_CartTotal_orderId	Megrendelés végösszege (áfa- és szállítási érték előtt), termékek száma, nyelv, pénznem.	A munkamenet végéig	Magistrat International, d. o. o.
WC_DeleteCartCookie_storeId	Egy süti, amely frissíti a kosárban lévő többi mini sütit.	A munkamenet végéig	Magistrat International, d. o. o.
WC_physicalStores	A felhasználó által kiválasztott fizikai boltok.	A munkamenet végéig	Magistrat International, d. o. o.
WC_pickUpStore	A felhasználó által kiválasztott bolt azonosítója.	A munkamenet végéig	Magistrat International, d.o.o.
WC_shipTypeValue	Szállítás típusa: egyszeri vagy többszörös.	A munkamenet végéig	Magistrat International, d. o. o.
WC_shipTypeValueOrderId	A rendelés azonosítója (order ID), amely megfelel a szállítási módnak.	A munkamenet végéig	Magistrat International, d. o. o.
WC_SHOW_USER_ACTIVATION_storeId	Egy jelzőablak, amely a regisztráció után aktiválási üzenetet jelez a felhasználónak.	A munkamenet végéig	Magistrat International, d. o. o.
GLOBALIZATION	A kijelölt ország és nyelv.	1 év	Magistrat International, d. o. o.
COOKIECONSENT	Hozzájárulás a sütikhez (Elfogadom a sütiket).	1 év	Magistrat International, d. o. o.
_cfduid	Megjelenik egy felugró ablak (a hírlevél feliratkozási felugró ablaka).	5 év	Magistrat International, d. o. o.
_ga	Az oldalmegtekintések statisztikája.	2 év	Magistrat International, d. o. o.
_utma	Az oldalmegtekintések statisztikája.	2 év	Magistrat International, d. o. o.
_utmb	Az oldalmegtekintések statisztikája.	30 perc	Magistrat International, d. o. o.
_utmc	Az oldalmegtekintések statisztikája.	A munkamenet végéig	Magistrat International, d. o. o.
_utmt	Az oldalmegtekintések statisztikája.	10 perc	Magistrat International, d. o. o.
_utmz	Az oldalmegtekintések statisztikája.	6 hónap	Magistrat International, d. o. o.
uid_atuvc	Ezeket a sütiket harmadik felek állítják be, akik közösségi megosztási gombokat helyeznek el a weboldalunkon.	2 év	Facebook, Pinterest, Google
REF	YouTube video embed süti.	10 év	Google
VISITOR_INFO1_LIVE	YouTube video embed süti.	7-8 hónap	Google
YSC	YouTube video embed süti.	A munkamenet végéig	Google
datr	Felhasználói profilalkotó süti.	2 hónap	Facebook
wd	Felhasználói profilalkotó süti.	1 hét	Facebook
fr	Felhasználói profilalkotó süti.	3 hónap	Facebook
xs	Felhasználói profilalkotó süti.	3 hónap	Facebook
c_user	Felhasználói profilalkotó süti.	3 hónap	Facebook
sb	Felhasználói profilalkotó süti.	18 hónap	Facebook
dpr	Felhasználói profilalkotó süti.	1 hét	Facebook
reg_ext_ref	Egy süti, amely lehetővé teszi a Facebook tetszik, megosztás, hozzászólás funkcióit.	A munkamenet végéig	Facebook
reg_ext_ref	Egy süti, amely lehetővé teszi a Facebook tetszik, megosztás, hozzászólás funkcióit.	A munkamenet végéig	Facebook
reg_fb_ref	Egy süti, amely lehetővé teszi a Facebook tetszik, megosztás, hozzászólás funkcióit.	A munkamenet végéig	Facebook
reg_fb_gate	Egy süti, amely lehetővé teszi a Facebook tetszik, megosztás, hozzászólás funkcióit.	A munkamenet végéig	Facebook
NID	Célzott hirdetések a Google oldalain.	6 hónap	Google
SID	A Google ID-fiók biztonságára ügyelő süti.	2 év	Google
HSID	A Google ID-fiók biztonságára ügyelő süti.	2 év	Google
IDE	Célzott hirdetések a Google oldalain.	1,5 év	Google
AIND	Célzott hirdetések a Google oldalain.	1,5 év	Google
DSID	Célzott hirdetések a Google oldalain.	1,5 év	Google
FLC	Célzott hirdetések a Google oldalain.	1,5 év	Google
AID	Célzott hirdetések a Google oldalain.	1,5 év	Google
TAID	Célzott hirdetések a Google oldalain.	1,5 év	Google
PREF	A Google-szolgáltatások beállításai.	8 hónap	Google
exchange_uid	Célzott hirdetések a nem Google oldalakon.	2 év	Google
recently_watched_video_id_lis	A legutóbb megtekintett YouTube-videó sütije.	7 hónap	Google
GEO	YouTube és Maps embed süti.	7 hónap	Google
use_hitbox	YouTube video embed süti.	A munkamenet végéig	Google
SSID	YouTube video embed süti.	2 év	Google
SIDCC	YouTube video embed süti.	3 hónap	Google
CONSENT	YouTube video embed süti.	2 év és 1 hónap	Google
LOGIN_INFO	YouTube video embed süti.	2 év	Google
APISID	YouTube video embed süti.	2 év	Google

Mennyi ideig tároljuk a sütiket?

A munkamenet-sütik csak a weboldalon tett látogatás idejére tárolódnak a szerver memóriájában, és a böngésző bezárásakor törlődnek. A hosszútávú sütik viszont tartósan tárolódnak a számítógépén, így amikor újra weboldalunkra látogat, azonnal kiderül, hogy Ön már járt ott, és az is, mely beállításokat részesítette előnyben.

Lehetséges-e rendelését leadni sütik nélkül is?

Igen, a megrendelés leadása webáruházunkban lehetséges sütik használata nélkül is.

Hogyan lehet a sütiket letiltani vagy törölni?

A sütik teljes mértékben az Ön böngészőjének ellenőrzése alatt állnak, és a beállításokban bármikor módosíthatók, korlátozhatók, letilthatók vagy véglegesen törölhetők. A weboldalunk meglátogatásakor azonnal megváltoztathatja a sütibeállításokat is, ha a felugró ablakban kiválasztja, hogy mely sütiket engedélyezi, és melyeket nem. A sütiket ezen a kapcsolaton engedélyezheti vagy tilthatja le.