Kérjük, hogy a weboldal használata előtt figyelmesen olvassa el a szerződési feltételeket, valamint az Adatvédelmi és süti-nyilatkozatot. A weboldal használatával, illetve a rendelés leadásával elfogadja, hogy a jelen szerződési feltételek, valamint az Adatvédelmi és süti-nyilatkozat kötelező érvényű. Ha a szerződési feltételekkel, illetve az adatvédelmi és süti-szabályzattal nem ért egyet, kérjük, hagyja el a weboldalt.

Felhívjuk figyelmét, hogy a szerződési feltételek megváltozhatnak. Biztosítjuk afelől, hogy minden változást közzéteszünk ezen a weboldalon. Javasoljuk, hogy minden látogatás vagy rendelés alkalmával olvassa el a szerződési feltételeket, mivel a jelen szerződési feltételek a vonatkozó szerződés (az alábbiakban meghatározottak szerinti) formális kialakítása során változhatnak, és csak a weboldalon közzétett változat érvényes.

Ha bármilyen kérdése van a szerződési feltételeinkkel vagy az adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelveinkkel kapcsolatban, kérjük, keressen fel minket a kapcsolatfelvételi űrlap segítségével.

A www.gap.hu weboldalon közzétett termékeket a következő cég jogosult értékesíteni:
Magistrat International, d. o. o.
Kotnikova 28, 1000 Ljubljana, Szlovénia
A cég adószáma SI77075480, cégjegyzékszáma pedig 5524261000.
A társaságot 1991. október 18-án jegyezték be a Ljubljanai Kerületi Bíróság cégnyilvántartásába (iratszám: 1/13318/00).
Kapcsolattartási adataink az info@magistrat.si e-mail cím, illetve a 00386 1 30 84 100-as telefonszám.

A weboldal használata

A weboldal használatával és az ott leadott megrendeléssekkel hozzájárul, hogy:
- a honlapot kizárólag érvényes jogalapú felkeresések és rendelések leadására használja,
- nem ad le hamis vagy csaló szándékú megrendeléseket; ha ilyen megrendelést észlelünk, töröljük azt, majd értesítjük róla az illetékes hatóságokat,
- jótáll érte, hogy e-mail címe, postacíme és/vagy egyéb adatai megfelelnek a valóságnak; beleegyezését adja, hogy ezeket az adatokat szükség esetén felhasználjuk a kapcsolatfelvételhez (lássa Adatvédelmi és süti-szabályzatunkat), és megerősíti, hogy e-mail címéhez, postacíméhez és/vagy egyéb adataihoz korlátlan hozzáférhetősége van.

Amennyiben nem ad meg nekünk valamennyi szükséges információt, megrendelését nem tudjuk teljesíteni.
A weboldalon történő megrendeléssel kijelenti, hogy elmúlt 15 éves, és a szerződéskötésre törvényesen jogosult.

Az információk hozzáférhetősége

A Magistrat International, d. o. o. elkötelezi magát, hogy az egyes szerződések megkötése előtt, illetve mielőtt még kötelezné a fogyasztót az ajánlat, ellátja a vásárlót a következő információkkal:
- a Magistrat International, d. o. o.-ra vonatkozó információk (cégnév és székhely, cégjegyzékszám), valamint a gyors és hatékony kommunikációt lehetővé tevő elérhetőségek (e-mail cím, telefonszám),
- a termékek alapvető jellemzői,
- a termékekre vonatkozó szállítási feltételek (továbbá a szállítás módja, helye és ideje),
- az árak, amelyeket világosan és egyértelműen fel kell tüntetni; azt is fel kell tüntetni, hogy tartalmazzák-e már az adókat, illetve a szállítási és egyéb díjakat,
- a fizetés és a szállítás, illetve teljesítés módja,
- a szerződéstől való elállás határideje és annak feltételei (az elállási jog leírása a ZVPot-1 törvény 134. cikke, vagy a ZVPot-1 törvény 83. cikkének második (2) bekezdése szerint; amennyiben a fogyasztó a ZVPot-1 törvény 135. cikke szerint nem rendelkezik elállási joggal, erről egyértelműen tájékoztatni kell),
- a panaszeljárás leírása, beleértve a kapcsolattartási, illetve ügyfélszolgálati adatokat.

A szolgáltató a fogyasztóknak nem nyújt értékesítés utáni vevőszolgálatot.

Megrendelés visszaigazolása

A Magistrat International d. o. o. felülvizsgálja a beérkezett megrendelést. A Magistrat International d. o. o. és a vevő közötti szerződés akkor jön létre, amikor a Magistrat International d. o. o. egy, a ’megrendelése beérkezett’ állapottal ellátott e-mailt küld a vásárlónak. A szerződés magyar nyelven kívül angol nyelven is megköthető.

A megrendelés visszaigazolási eljárása:
1. A megrendelés leadása folyamán követni kell az online vásárlás menetét.
2. Miután megadta az összes szükséges információt, Megrendelés leadása gombra kattintva megerősíti a megrendelést.
3. Ezt követően kap egy visszaigazoló e-mailt, amely megerősíti, hogy megkaptuk megrendelését (állapot: 'megrendelése beérkezett').

A ZVPot-1 törvény 130. cikkének első (1) bekezdésében leírt információk a vásárló számára tartós adathordozón, a vásárló e-mail címén elérhetők.
A szerződést a vásárló e-mail fiókja tárolja és teszi hozzáférhetővé.

 

Kockázatátruházás és terméktulajdonlás

Abban a pillanatban, amikor Ön átveszi a megrendelt termékeket, a tulajdonosukká válik, és teljes felelősséggel tartozik értük.

Árak és fizetési módok

E weboldalon feltüntetett árak a termékbemutató oldalakon szerepelnek, és tartalmazzák az áfát (hacsak nem jelezzük kifejezetten másképp), de nem tartalmazzák a postaköltséget és a fizetési módok szolgáltatói által felszámított díjakat. Az árak a megrendelés leadásakor érvényesek, és nincs előre meghatározott érvényességük.
A megrendelés végén érvényes árak a választott fizetési és szállítási módtól függenek, és a megrendelés minden lépésénél egyértelműen feltüntetésre kerülnek.

Felelősségi nyilatkozat

Ha bármilyen eltérést vagy hibát észlel az árban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a segitunk@gap.hu e-mail címen.

A kedvezmények, promóciós kódok stb. általában nem halmozhatók, és kizárják egymást az összes többi promóciós- és kedvezménykóddal, kivéve, ha nem jelezzük azt kifejezetten másképp.

A fizetés módja lehet bankkártya vagy hitelkártya (Visa, Mastercard, Maestro, Diners), PayPal vagy utánvétel. Ha hitel- vagy bankkártyával fizet, kérjük, győződjön meg róla, hogy azok támogatják a 3D Secure fizetési módot. A 3D Secure egy olyan protokoll, amely további biztonságot nyújt az online vásárlásokhoz. Amennyiben kártyája nem támogatja a 3D Secure szolgáltatást, javasoljuk, hogy fizessen utánvéttel (készpénzzel, illetve kártyával) vagy PayPal-lal.

A megrendelés leadásakor megerősíti, hogy a fizetési mód tárgyát képező kártya az Öné. Ha ezt a vásárlási folyamat során nem tudja megerősíteni, akkor nem köthet velünk szerződést. A biztonság érdekében a kártyaadatokat titkosítjuk.

Annak biztosítása érdekében, hogy elegendő fedezet legyen a kártyáján, amint megkaptuk a megrendelését, lefoglaljuk kártyáján a fizetendő összeget. Ezt végül az Ön számlájáról az illetékes bank akkor vonja le, amikor a megrendelt termékeket elküldjük.

Ha a PayPal-os, bankkártyás vagy hitelkártyás fizetést választja, számláját a megrendelés visszaigazolásakor terheljük.

Vásárlás vendégként

Weboldalunkon vendégként is leadhatja megrendelését. Ha ily módon vásárol, csak a megrendelés feldolgozásához szükséges adatokat fogjuk kérni. Ha úgy dönt, hogy regisztrált felhasználóként kívánja folytatni a vásárlást, az értékesítési folyamat során és azt követően is regisztrálhat.

Visszatérítési szabályzat

A szerződéstől való elállási jog
Természetes személyként (fogyasztóként) az áru átvételétől számított 14 napon belül, jogosult indoklás nélkül elállni a szerződéstől. Az elállási határidő attól a naptól számított 14 napon belül jár le, amikor Ön vagy az Ön által kijelölt - a fuvarozótól eltérő - harmadik személy átveszi az árut. Ez a határidő az egy rendelésen belüli több termék egyedi kiszállítása esetén az utolsó terméknek az Ön vagy az Ön által kijelölt - a fuvarozótól eltérő - harmadik személy részére történő kézbesítésétől számított 14 nap.

Amennyiben élni kíván az elállási jogával, kérjük, értesítse erről cégünket a Magistrat International, d. o. o., Kotnikova 28, 1000 Ljubljana, Szlovénia postacímre vagy a segitunk@gap.hu e-mail címre küldött egyértelmű nyilatkozatban, illetve hívjon minket a +36800 80644 telefonszámon, vagy jelezze ezt kapcsolatfelvételi űrlapunkon keresztül. A szerződéstől való elálláshoz felhasználhatja az elállási űrlapot is, de ez nem kötelező. A szerződéstől való időben történő elálláshoz elegendő értesíteni minket az elállási jog gyakorlásáról.

A szerződéstől való elállás következményei
Amennyiben eláll a szerződéstől, késedelem nélkül, de legkésőbb az erről beérkezett értesítéstől számított 14 napon belül visszatérítjük a teljes vételárat, beleértve a szállítási költségeket is (kivéve, ha a megszokott szállítási módtól eltérő szállítási módot választott, ami miatt további költségek merültek fel). A vételárat az eredeti fizetéssel megegyező módon térítjük vissza. A fentiek ellenére a visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem küldi nekünk az árut, vagy nem igazolja annak visszaküldését, illetve amíg nem értesít minket arról, hogy futárral küldi vissza az árut, amit át is ad neki.
Az árut haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való értesítésétől számított 14 napon belül vissza kell küldenie, illetve átadnia bármelyik Gap üzletben, vagy az általunk biztosított futárszolgálatnak. Az áru akkor tekinthető időben visszaküldöttnek, ha a 14 napos határidő lejárta előtt visszaküldi, vagy 14 napon belül átadja azt egy Gap üzletben, illetve, ha 14 napon belül értesíti minket arról, hogy az árut futárral kívánja visszaküldeni és az árut át is adja a futárnak. Ha a terméket nem egy Gap üzletben adja át, a visszaküldés közvetlen költségei Önt terhelik.

Szerződéses elállási jog
A fogyasztók és felhasználók fent említett, törvényesen elismert elállási jogára gyakorolt esetleges következmények nélkül, és ezen jogok igénybevételén kívül is, termékeinkre a kézbesítéstől számított 30 napos visszaküldési időszakot biztosítunk (kivéve az alábbi bekezdésben felsorolt termékeket, melyek esetében az elállási jog kizárt).
Ha az árut az elállási joggal érintett szerződéses időszakon belül, de a törvényes határidő lejárta után küldi vissza, akkor csak a termékekért fizetett összeget térítjük vissza (kivéve az alábbi bekezdésben említett összegeket, amelyeket nem vagyunk kötelesek visszatéríteni), és ebben az esetben nem térítjük vissza a szállítási költségeket. A visszaküldés közvetlen költségei Önt terhelik, kivéve, ha az árut a Gap üzletben adja le. Az elállási jogát a fenti bekezdésben foglaltaknak megfelelően gyakorolhatja, de ha a törvényes elállási határidő lejárta után jelzi a szerződéstől való elállási szándékát, a termékek kézbesítésétől számított 30 napon belül mindenképpen át kell adnia nekünk az árut.

Általános rendelkezések
A következő áruk kézbesítése esetén nem jogosult elállni a szerződéstől:
- egyedi gyártású termékek,
- olyan lezárt áruk, amelyek higiéniai okokból nem alkalmasak a visszaküldésre, és amelyeket a szállítást követően felbontottak. 

A fogyasztó felel az áru értékcsökkenéséért, ha az értékcsökkenés az áru jellegének, tulajdonságainak és teljesítményének megállapításához nem feltétlenül szükséges kezelés miatt következett be. Ezért amíg az áru az Ön birtokában van, bánjon vele óvatosan.

Átnemvett rendelések
Amennyiben nem veszi át a csomagot, azt visszajuttatjuk raktárunkba, ahol a rendelést töröljük és a termékeket újra értékesítésre bocsátjuk. Amennyiben a rendelés leadásakor az utánvételes fizetést választja, és nem veszi át a csomagot, a költségek cégünket terhelik. Minden ilyen csomagról nyilvántartást is vezetünk. Ha azt észleljük, hogy több rendelésnél az utánvételes fizetést választotta, de a csomagok több mint felét nem vette át, fenntartjuk a jogot, hogy a jövőben letiltjuk Önt az utánvételes fizetésről, és csak bankkártyás fizetési lehetőséget, ill. PayPal-on keresztülit kínálunk.

Áruhibák (anyaghibák és jótállás)

Az eladó felel az áru minden olyan hibájáért, amely az áru kiszállításának időpontjában fennállt, és amely az áru kiszállítását követő két éven belül válik nyilvánvalóvá. Ha úgy találja, hogy az áru a kézbesítéskor nem a szerződésben foglaltaknak megfelelő állapotú (ún. kellékszavatossági igény), és élni kíván törvényes jogaival, a szerződésben előírt határidőn belül kapcsolatba kell lépnie velünk. Ezt úgy teheti meg, hogy kitölti a csomaghoz mellékelt visszaküldési űrlapot, megadva a termék adatait és leírva a hibát. Ki kell töltenie a honlapunkon található online visszaküldési űrlapot is. Ez jelzi a futárszolgálatnak, hogy a visszaküldeni kívánt áru készen áll az átvételre.

Ha az áru hibásnak bizonyul, az alábbiakat, és a következő sorrendben igényelheti:
1. az áru javítása vagy cseréje (a megfelelőség helyreállítása); ha ez nem lehetséges, igényelheti
2. a vételár arányos csökkentését vagy a szerződéstől való elállást.

Az előző bekezdésben foglaltaktól függetlenül elállhat a szerződéstől, ha a hiba az áru kiszállítását követő 30 napon belül bekövetkezett. Az elállás a jelen feltételekhez csatolt nyilatkozat útján történik. Az áru javításának határideje az áruhibáról tett értesítéstől számított 30 nap. A hiba miatt visszaküldött termékek vételárát (ha van ilyen) teljes egészében visszatérítjük, beleértve a szállítási díjat és a termék visszaküldésével kapcsolatban felmerült költségeket is. A vételárat a fizetéssel azonos módon térítjük vissza.
Az alkalmazandó jog szerinti valamennyi jogát minden esetben tiszteletben tartjuk.

Az eladó nem vállal felelősséget az áru olyan hibáiért, amelyek az átvételtől számított 2 év elteltével válnak nyilvánvalóvá.

Szeretnénk felhívni a figyelmét, hogy a termékek eltérhetnek egymástól és a fényképen feltüntetett termékektől. Kisebb eltérések előfordulhatnak, mivel lehetetlen garantálni a tökéletesen azonos termékek gyártását.

Szellemi tulajdon

A Weboldalon található minden szöveg, kép, grafika, videó és egyéb anyag szerzői jogvédelem vagy a szellemi tulajdon egyéb formáinak védelme alatt áll. A weboldal tartalma nem másolható kereskedelmi célú felhasználás vagy terjesztés céljából, nem módosítható, és nem tehető közzé más weboldalakon.

Tilalmak és korlátozások

Nem használhatja jogosulatlanul ezt a weboldalt semmilyen törvényellenes vagy tiltott célra, nem teheti működésképtelenné és nem okozhat benne kárt.

Más weboldalakra mutató linkek

Weboldalunk más weboldalakra mutató linkeket tartalmaz. Ezek tartalmára nincs befolyásunk, ezért nem vállalunk felelősséget a használatukból eredő károkért.

Írásbeli kommunikáció

Az alkalmazandó jogszabályok megkövetelik, hogy bizonyos információkat és értesítéseket írásban küldjünk meg. A legtöbb kommunikáció ezen a weboldalon elektronikus úton történik. Önt a weboldalunkon közzétett értesítésekkel, illetve szerződések, értesítések és egyéb információk e-mailben történő megküldésével tájékoztatjuk. Értesítéseink kézhezvételét nem kell visszaigazolnia, kivéve, ha afelől az elektronikus kommunikációnk másként rendelkezik.

Ha bármilyen üzenetet vagy értesítést szeretne küldeni nekünk, kérjük, tegye meg ezt kapcsolatfelvételi űrlapunkon keresztül.

 

Vis maior, azaz felsőbb erő (áramkimaradások, időjárási viszonyok következményei, természeti katasztrófák stb.)

Nem vagyunk felelősek a szerződés szerinti kötelezettségeink teljesítésének elmulasztásáért vagy késedelméért, ha azt rajtunk kívülálló események ("vis maior") okozzák.

Jogokról való lemondás

A szerződésből eredő jogaink gyakorlásának esetleges elmulasztása nem jelenti azt, hogy más esetekben lemondunk azokról.

Részleges érvénytelenítés

Ha a jelen feltételek bármelyikét vagy a szerződés bármely rendelkezését az illetékes hatóság semmisnek nyilvánítaná, valamennyi más feltétel érvényes marad, anélkül, hogy a korlátozott semmissé nyilvánítás befolyásolná azt.

Jogunk a feltételek módosítására

Fenntartjuk a jogot, hogy bármikor pótoljuk, illetve módosítsuk az általános szerződési feltételeket. Az Önre vonatkozó általános szerződési feltételek azok, amelyek a weboldal használatának és a megrendelés leadásának időpontjában fel vannak tüntetve honlapunkon.

Alkalmazandó jog

A szerződés a Szlovén Köztársaság érvényes jogszabályainak hatálya alatt áll.

Panaszok és jogviták

Ha fogyasztóként úgy érzi, hogy jogai sérültek, panaszát a segitunk@gap.hu címre küldheti el. Igyekszünk minden benyújtott panaszt békés úton és a lehető leggyorsabban megoldani.

Fogyasztói jogviták peren kívüli rendezése
Online áruházunk vásárlójaként Ön jogosult a jogviták peren kívüli rendezésére. A fogyasztói jogvitákat bíróságon kívül is rendezheti az Európai Fogyasztói Jogvitarendezési Platformon keresztül. Szlovéniában (még) nem került megerősítésre, hogy egy-egy peren kívüli fogyasztói vitarendezési szolgáltató minősülne alkalmasnak a fogyasztói jogviták rendezésére.

Észrevételek és javaslatok

Észrevételeit és javaslatait mindig szívesen fogadjuk. Kérdéseit, panaszait és elvárásait jelezheti nekünk a kapcsolatfelvételi űrlapunkon keresztül, telefonon a +36800 80644-es számon (hétfőtől péntekig, 8.00-16.00 óráig) vagy e-mailben a segitunk@gap.hu címre. A panaszokkal és kérésekkel a lehető leghamarabb foglalkozunk, és mindent megteszünk, hogy segítsünk Önnek.